Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Silveiro.com Tecnologia LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 48.290.419/0001-51, localizada em Rua Ramiro Barcelos, 1090, Apt 33, Rio Branco, Porto Alegre/Ri, CEP 90035-002, doravante denominada "Empresa", é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Mensagens enviadas através do formulário de contato
• Serviço de interesse

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Informações do navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Data e hora de acesso
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Comunicação: Responder às suas solicitações e fornecer informações sobre nossos serviços
• Prestação de serviços: Executar os serviços contratados e manter relacionamento comercial
• Marketing: Enviar informações sobre produtos, serviços e promoções (apenas com seu consentimento)
• Melhoria dos serviços: Analisar o uso do site para melhorar a experiência do usuário
• Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulamentares
• Segurança: Proteger nossos sistemas e prevenir fraudes

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
• Execução de contrato: Para prestação dos serviços solicitados
• Legítimo interesse: Para melhoria dos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências legais e regulamentares

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (sempre mediante contrato de confidencialidade)
• Órgãos públicos: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros comerciais: Apenas com seu consentimento expresso

Importante: Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais para terceiros sem sua autorização.

6. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Melhorar a funcionalidade do site
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição não autorizada
• Perda acidental
• Tratamento ilícito

Entre as medidas adotadas estão criptografia, controle de acesso, monitoramento de segurança e treinamento de funcionários.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais e regulamentares
• Exercer direitos em processos judiciais

Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura, exceto quando a lei exigir sua manutenção por prazo superior.

9. Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar acesso aos mesmos
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Informação: Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Se opor ao tratamento realizado com base no legítimo interesse
• Revisão: Solicitar revisão de decisões automatizadas

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato".

10. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Caso você seja menor de idade, deve solicitar a um responsável legal que leia esta Política de Privacidade e concorde com o tratamento de seus dados antes de utilizar nossos serviços.

11. Transferência Internacional

Seus dados pessoais são armazenados e processados no Brasil. Em caso de transferência internacional, seguiremos as diretrizes da LGPD e adotaremos medidas adequadas de proteção.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise regularmente esta página.

Em caso de alterações substanciais, notificaremos você através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso destacado em nosso site.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: [email protected]
Assunto: "LGPD - Proteção de Dados"

14. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco:

15. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também pode registrar reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Site: www.gov.br/anpd